Dikemas kini / Last updated: 21 October 2026
Notis ini menerangkan pengendalian data melalui laman web MiCasa Dental dan pertanyaan berkaitan. / This notice explains data handling through the MiCasa Dental website and related enquiries.
Notis Privasi
1. Siapa kami dan cara menghubungi kami
Klinik Pergigian MiCasa Dental, 27-1, Jalan Rampai Niaga 5, Rampai Business Park, 53300 Kuala Lumpur. Untuk urusan privasi, hubungi pentadbiran klinik di 03-4144 3317 atau WhatsApp 012-891 9384.
2. Data yang dikumpulkan dan sumbernya
Apabila anda menghubungi kami, kami menerima maklumat yang anda atau wakil anda berikan, seperti nama, nombor telefon, pertanyaan, pilihan temu janji dan maklumat rawatan yang dikongsi secara sukarela. Laman web dan penyedia teknologinya juga boleh memproses alamat IP, pengecam kuki, jenis peranti/pelayar, halaman dilawati, sumber lawatan dan interaksi seperti klik butang.
3. Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk membalas pertanyaan, mengurus permintaan temu janji, berkomunikasi tentang perkhidmatan yang diminta, menjaga keselamatan laman web, memahami penggunaannya dan mengukur keberkesanan iklan. Maklumat kesihatan yang anda berikan untuk penjagaan pergigian dikendalikan tertakluk kepada persetujuan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Persetujuan rawatan diperoleh secara berasingan; melayari laman ini bukan persetujuan rawatan atau kebenaran menyeluruh untuk pemasaran.
4. Kuki, Google Analytics dan Google Ads
Laman ini menggunakan Google Tag Manager untuk mengurus tag, Google Analytics untuk mengukur penggunaan dan Google Ads untuk pengukuran iklan serta conversion seperti klik WhatsApp. Tag boleh menggunakan kuki dan pengecam peranti/pelayar. Conversion klik tidak membuktikan mesej telah dihantar atau rawatan telah ditempah.
Anda boleh mengurus kuki dalam pelayar, menyemak tetapan iklan Google atau menggunakan alat opt-out Google Analytics pada pelayar yang disokong. Pilihan ini mungkin tidak menghentikan semua jenis pengukuran. Lihat cara Google menggunakan data daripada laman rakan kongsinya. Polisi ini tidak dengan sendirinya menyekat kuki.
5. Perkongsian dan perkhidmatan pihak ketiga
Data boleh dikendalikan oleh kakitangan yang berkaitan dan penyedia perkhidmatan seperti hosting/IT, analitik, pengiklanan dan komunikasi, setakat yang diperlukan bagi tujuan di atas, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang. Google, WhatsApp/Meta dan perkhidmatan peta atau media terbenam mempunyai notis privasi sendiri. Apabila anda menggunakannya, data mungkin diproses di luar Malaysia, tertakluk kepada perlindungan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
6. Pilihan anda dan pemberian maklumat
Anda boleh melayari laman tanpa menghantar pertanyaan. Maklumat untuk pertanyaan adalah sukarela; tanpa butiran hubungan atau maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat membalas atau mengatur lawatan. Butiran tambahan yang diperlukan untuk pendaftaran atau penjagaan akan diterangkan semasa pengumpulan. Anda boleh meminta supaya komunikasi promosi dihentikan, mengehadkan penggunaan tertentu atau menarik balik persetujuan dengan menghubungi kami. Ini tidak semestinya menjejaskan penyimpanan yang diwajibkan undang-undang.
7. Akses, pembetulan, keselamatan dan penyimpanan
Hubungi kami untuk memohon akses atau pembetulan data serta pertanyaan atau aduan privasi. Pengesahan identiti mungkin diperlukan dan permintaan tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Data disimpan mengikut tujuan pengumpulan serta keperluan perubatan, undang-undang dan operasi yang berkaitan, dan tidak lebih lama daripada yang diperlukan. Langkah keselamatan yang munasabah digunakan; penghantaran melalui internet tidak dapat dijamin bebas risiko.
8. Kanak-kanak dan perubahan notis
Pertanyaan bagi kanak-kanak hendaklah dibuat oleh ibu bapa atau penjaga yang sah. Elakkan menghantar nombor pengenalan atau maklumat perubatan terperinci melalui mesej awal. Notis ini boleh dikemas kini; versi dan tarikh terkini dipaparkan di halaman ini.
Privacy Notice
1. Who we are and how to contact us
Klinik Pergigian MiCasa Dental, 27-1, Jalan Rampai Niaga 5, Rampai Business Park, 53300 Kuala Lumpur. For privacy matters, contact the clinic administration at 03-4144 3317 or WhatsApp 012-891 9384.
2. Information collected and its sources
When you contact us, we receive information provided by you or your representative, such as your name, telephone number, enquiry, appointment preferences and treatment information voluntarily shared. The website and its technology providers may also process IP addresses, cookie identifiers, device/browser information, pages visited, referral sources and interactions such as button clicks.
3. Purposes of use
Information is used to answer enquiries, manage appointment requests, communicate about requested services, secure the website, understand its use and measure advertising effectiveness. Health information provided for dental care is handled subject to applicable consent and legal requirements. Treatment consent is obtained separately; browsing this website is not treatment consent or blanket permission for marketing.
4. Cookies, Google Analytics and Google Ads
This website uses Google Tag Manager to manage tags, Google Analytics to measure website use and Google Ads for advertising and conversion measurement, including WhatsApp button clicks. Tags may use cookies and device/browser identifiers. A click conversion does not establish that a message was sent or treatment booked.
You can manage cookies in your browser, review Google ad settings or use the Google Analytics opt-out tool in supported browsers. These choices may not stop every type of measurement. Read how Google uses data from partner sites. This policy does not itself block cookies.
5. Sharing and third-party services
Information may be handled by relevant staff and service providers, including hosting/IT, analytics, advertising and communications providers, as needed for the purposes above, and by authorities where legally required. Google, WhatsApp/Meta and embedded map or media services have their own privacy notices. Using them may involve processing outside Malaysia, subject to applicable safeguards and legal requirements.
6. Your choices and providing information
You can browse without submitting an enquiry. Enquiry information is voluntary; without necessary contact or other details, we may be unable to reply or arrange a visit. Additional information required for registration or care will be explained when collected. You may ask us to stop promotional communications, restrict particular uses or withdraw consent by contacting us. This does not necessarily affect retention required by law.
7. Access, correction, security and retention
Contact us to request access to or correction of your information, or to raise privacy questions or complaints. Identity verification may be required and requests are subject to applicable law. Information is retained for its collection purposes and relevant medical, legal and operational requirements, and no longer than necessary. Reasonable safeguards are used; internet transmission cannot be guaranteed risk-free.
8. Children and updates
A parent or lawful guardian should make enquiries for children. Avoid sending identification numbers or detailed medical information in initial messages. This notice may be updated; the current version and date appear on this page.